北京天方饭店

酒店地址:北京市海淀区西直门北大街28号(枫蓝国际购物中心向北100路东)
住客点评>>
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    挺不错的,还可以,挺好
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    从入住到退房共接触3名服务员,两女一男,均态度十分恶劣,交房卡给我的戴眼镜的女是摔给...
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    我住的顶层,屋顶漏水,房间墙壁全部皱了,房间一股霉味,
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    最老的酒店,就是想想以前的招待所吧。地理位置非常好,房间非常小,比较安静,交通方便,...
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    This hotel was nasty ( see pictures). If ...
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跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客

2016.08.26
  据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
  中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
  针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
  一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
 
饭店位于西直门北大街上,邻近北京邮电大学、北京动物园,地理位置优越,交通出行便利。 - 距离地铁2号线西直门站1.8公里; - 距离北京西站9.8公里; - 距离北京站13.9公里; - 距离北京南站14.8公里; - 距离首都国际机场31.2公里。